Dit is het tabblad CTI. Hier worden de instellingen m.b.t. de @COM web-services API bepaald.
De @COM web-services worden vooral gebruikt in applicaties, zoals de @COM CTI Client, @COM PCM en @COM Operator. Hierin vindt de authenticatie plaats op basis van "1st party authentication". Dat wil zeggen dat gebruikers, met hun eigen gebruikersnaam/wachtwoord combinatie, een opdracht kunnen uitvoeren. De gebruikersnamen c.q. wachtwoorden, die dan gehanteerd worden, zijn welke vermeld onder het menu "Gebruikers" in de LMT.
Het systeem biedt echter ook de mogelijkheid voor "3rd party authentication", waarbij een server opdrachten namens een gebruiker kan uitvoeren. Dit is vooral handig voor externe "3rd parties" om een CTI integratie te realiseren met de @COM server. De authenticatie die hierbij gebruikt dient te worden, hanteert aparte gebruikersnamen en wachtwoorden, welke op dit tabblad beheerd kunnen worden.
LET OP:
De beschikbare @COM web-services zijn nog niet online in te zien en worden momenteel alleen verstrekt aan derden op speciaal verzoek. Mocht u hierin geïnteresseerd zijn, neem dan contact op met de Support afdeling van TechNetworks.
- Forceer versleutelde wachtwoorden:(Standaard is "aan")
Indien deze optie is aangevinkt kun je alleen nog de web-services API aanspreken met minimaal MD5 of OpenSSL encrypted wachtwoorden, alle onbeveiligde wachtwoorden worden niet meer toegestaan. Het wordt dringend geadviseerd om deze optie altijd ingeschakeld te laten tenzij dit niet mogelijk is vanwege verouderde CTI integraties.
Aandachtspunten:- Bij gebruik van Active Directory authenticatie is het gebruik van MD5 encryptie niet mogelijk, er moet dan gebruik gemaakt worden van OpenSSL authenticatie.
- Bij gebruik van de @COM CTI Client is minimaal versie 3.6.28 benodigd om deze optie te kunnen activeren!
- OpenSSL wachtwoord encryptie sleutel:(Standaard is "IQDtrFOmFmY3zoir0b7ui92H5oZ")
Deze speciale sleutel dient gebruikt te worden om wachtwoorden te versleutelen wanneer men OpenSSL versleuteling gebruikt. Het wordt dringend geadviseerd om deze sleutel voor elk systeem waarop web-services via Internet bereikbaar zijn te veranderen! - Legacy 'makeCall' script inschakelen (voorheen 'Globale Call-Control'): (Standaard is "uit")
Met deze optie activeer je de verouderde en onveilige methode om als 3rd party applicatie bel-opdrachten via een eenvoudige HTTP URL aan de @COM door te geven. - Legacy 'makeCall' script wachtwoord: (Standaard is "^3>ga4X[-$]<57QX")
Het wachtwoord dat gebruikt dient te worden in geval van gebruik van het Legacy 'makeCall' script. Te gebruiken in combinatie met de username "global". - Web Services inschakelen:(Standaard is "aan")
Met deze optie kunt u de @COM Web Services functie geheel uitschakelen. Let op dat als u dit doet ook vele @COM applicaties niet meer zullen functioneren. Deze optie dient u dus alleen uit te schakelen indien u geen gebruik maakt van de @COM applicaties of @COM web-services API. - Web Services gebruikersnaam: (Standaard is "jsonrpc")
De gebruikersnaam die gebruikt dient te worden in de web-services API bij gebruik van een 3rd party applicatie(*). - Web Services wachtwoord: (Standaard is "W3bs3rv1c35")
Het wachtwoord dat gebruikt dient te worden in de web-services API bij gebruik van een 3rd party applicatie(*).
