Extensies - Alle

Hier is een overzicht van Alle Extensie nummers te vinden, behalve de nummers van Verkortkiezen.
Nieuwe Extensies kunnen hier ook aangemaakt worden, maar kunnen hier NIET worden verwijderd.
Dat kan alleen bij de verschillende typen Extensies, zoals Toestellen, Flexwerk extensies, etc.
Klik hier voor meer informatie over de typen Extensies.

extensies alle overzicht

Voor het wijzigen van een Extensie, klik op een blauw onderstreept nummer in de kolom "Nr.".

LET OP:
Deze kolom wordt gesorteerd van links naar rechts en niet op de numerieke waarde.

Voor meer informatie over het wijzigen, klik hier.

Extensies hebben een uniek nummer van minimaal 3 cijfers, maximaal 5. Meer cijfers kan, maar maakt Routing (Oproepbestemmingslijsten - CDLs) programmeren onnodig ingewikkeld. Over het algemeen wordt per Locatie en/of per Afdeling een nummerreeks van tevoren bepaald, waarbij de nummers eindigen op 00 (dubbel nul) vaak worden gebruikt voor Receptionistes of Conciërges. Een Extensie kan een Toestel zijn, een groep toestellen (Oproepgroep), een doorschakeling (Virtuele extensie), een Flexwerker, een mobiele telefoon of een VAMO toestel (Vast/Mobiele extensie).

Voor informatie over de functies in dit overzicht, ga naar Navigatie.

Korte uitleg over de kolomnamen:

  • Nr:
    Het Extensie nummer, minimaal 3, maximaal meestal 5 cijfers
  • Naam:
    Dit kan de naam van de gebruiker zijn, afdeling of status van een toestel. Het is van belang om elke Extensie een unieke naam te geven, zodat bij issues eenvoudig kan worden gecontroleerd, wie welke extensie gebruikt
  • DID:
    Aan een extensie kan een Doorkiesnummer (DID), oftewel een extern telefoonnummer worden gekoppeld, zodat een beller direct bij een Extensie nummer uitkomt. Deze DID moet wel gekoppeld zijn/binnenkomen op de telefoon-server, daarom alleen een pull-down menu met daarin alleen vrije DID nummers om uit te kiezen.
  • Caller ID:
    Kan hetzelfde zijn als het Doorkiesnummer (DID), maar is vaak een algemeen afdelingsnummer of hoofdnummer, omdat men liever niet persoonlijk wordt teruggebeld, maar via een telefoniste/conciërge. Afhankelijk van de SIP-trunk provider begint het Caller ID met een landcode (31 = Nederland). Bij OneCentral is de landcode verplicht. Deze Caller ID moet wel van tevoren zijn aangemaakt, daarom alleen een pull-down menu met daarin alle Caller ID nummers om uit te kiezen.
  • Context:
    Een Context is een soort configuratie bestand met permissies (Authorisaties), wat mag de gebruiker aanpassen, waarnaar mag gebeld worden, door wie mag deze gebruiker gebeld worden en hoe mag er gebeld worden.
  • Type:
    Er zijn verschillende Extensie Types. Hieronder een wat extra info per type:
     
    • device: is een Toestel extensie
    • flex: is een Flexwerk extensie voor iemand die op een verschillende plekken binnen het bedrijf op een toestel kan inloggen om bereikbaar te zijn
    • huntgroup (Oproepgroep): is een groep met Extensies, deze kan uit een combinatie van Toestellen, Virtuele, Flexwerk en Vast/Mobiele extensies bestaan
    • mobile: is een Vast/Mobiele extensie, een mobiele telefoonnummer of een VAMO toestel
    • virtual: is een speciale Virtuele extensie voor doorschakelingen, keuzemenu's, etc.
  • Afdeling:
    Dit kan de Afdeling of locatie zijn, waar een persoon werkzaam is. Deze hoeft niet ingevuld te zijn, maar is erg handig om voor alle medewerkers per locatie een apart Bedrijfstelefoonboek in te kunnen stellen (alleen als Bedrijfstelefoonboek synchronisatie licentie aanwezig is).
  • Locatie:
    Lijkt op Afdeling, maar is alleen in te vullen via Device nummer, via tabblad "Overig".
  • Telb.:
    Een groen vinkje geeft aan, dat bij dit Extensie nummer, de optie "Toon in bedrijfstelefoonboek" is aangevinkt. Dan wordt de Extensie opgenomen in het LDAP gebaseerde bedrijfstelefoonboek.
  • User:
    Een groen vinkje geeft aan, dat deze Extensie van een bepaalde Gebruiker is, die verschillende web-services van de telefonie-server gebruikt, welke services dat zijn is terug te vinden via het Gebruikers overzicht.
Aanmaken Extensie:

Het aanmaken van een nieuwe Extensie gebeurt in meerdere stappen. Allereerst moet het type Extensie worden gekozen.

extensies-nieuw-extensie-typen-NEWER

LET OP:
Het is beter om een nieuwe Extensie via Toestellen, Flexwerkers, Virtueel, etc. aan te maken.
Dan kunnen bepaalde instellingen afgekeken worden van bestaande Extensies van hetzelfde type.
Denk aan de naamgeving, Caller ID etc.
De manier van werken voorkomt ook mogelijke foutmeldingen, die soms optreden bij gebruik van meerdere LMT tabbladen.