Dit is het tabblad Timers. Hier worden alle standaard Timers ingesteld, die gebruikt worden als deze NIET via de Extensies zelf of de Oproepbestemmingslijsten (CDLs) worden ingesteld.
- Max. overgangsduur bij uitgaande gesprekken: (Standaard is "90" seconden)
In werkelijkheid is elke waarde groter dan "50" overbodig. Meeste providers stoppen al na 45 seconden.
- Terugvaltijd bij onaangekondigd doorverbinden: (Standaard is "45" seconden)
Aanpassen is NIET nodig.
- Terugvaltijd bij onaangekondigd doorverbinden icm maxcall functie: (Standaard is "120" seconden)
Deze 120 seconden is een soort standaard voor onbeperkt. Meestal wordt al na 45 seconden rinkelen de verbinding verbroken door de Telecom provider.
- Terugvaltijd na heroproep naar de bedienpost: (Standaard is "60" seconden)
Zie verder Bedienpost voor meer info.
- Terugvaltijd van geparkeerde gesprekken: (Standaard is "180" seconden)
Deze is bedoeld om via Servicecode "*56" gesprekken met een volgnummer in de wacht te zetten.
- Tijd voor verbreken van een heroproep op de bedienpost: (Standaard is "600" seconden)
Zie verder Bedienpost voor meer info.
- Maximale tijd voor opnames: (Standaard is "1800" seconden)
Standaard is dat 30 minuten opname. Alleen op verzoek van de klant aanpassen, als deze een Call Recording Licentie heeft aangekocht. Het verhogen van deze waarde heeft namelijk grote gevolgen voor de opslagruimte op de @COM Business Manager, waardoor een klant ook meer opslagruimte moet inkopen of de opnames eerder archiveren.
LET OP:
Elke oproep wordt volledig opgenomen, inclusief wachttijd, meldteksten, etc. Als iemand bv. 30 minuten in de wacht staat, zal met deze standaard instelling, NIET het gehele gesprek worden opgenomen.
