Oproepbestemmingslijsten toewijzen (CDL)

In dit overzicht is te zien welke CDL nummers zijn gekoppeld aan een bepaalde Extensie, DID of Kalender en wanneer deze gebruikt worden gedurende bv. Openingstijden (CDL "Open").

Door op het Extensie nummer te klikken, kan men direct de CDL nummers (Routeringen) aanpassen. Voor meer informatie, klik hier. Ook is het mogelijk om direct een CDL lijst aan te passen, door op het CDL nummer te klikken onder "Open", "Dicht", etc. Voor meer informatie, klik hier.

extra routeringen cdls toewijzen new

Voor informatie over de functies in dit overzicht, ga naar Navigatie

Info over de kolom namen:

  • Extensie:
    Dit is een hyperlink om snel de Routing van een Extensie aan te passen. De Kalender van een Virtuele of Vast/Mobiele extensie is met deze methode NIET aan te passen. Dat kan alleen via de Virtuele extensie of Vast/Mobile extensie (tabblad Routing) zelf.
  • Naam:
    Naam van de Extensie.
  • Open:
    Nummer van de CDL. Deze wordt gestart als Kalender Status op stand "Open" staat (openingstijden).
  • Dicht:
    Nummer van de CDL, deze wordt gestart als Kalender Status op stand "Gesloten" staat (buiten openingstijden).
  • Intern:
    Nummer van de CDL, deze wordt gestart als er Intern wordt gebeld naar deze Extensie.
  • Lunch:
    Nummer van de CDL, deze wordt gestart als Kalender Status op stand "Lunch" staat.
  • Speciaal:
    Nummer van de CDL, deze wordt gestart als Kalender Status op stand "Speciaal" staat, bijvoorbeeld bij feestdagen.
  • Extensie type:
    Er zijn verschillende typen:
     
    • device:een telefoontoestel of een soft-phone
    • virtual: virtuele routing of vast/mobiel nummer van Gebruiker
    • huntgroup: groep van toestellen, soft-phones of VAMO's
    • flexworking: voor flexwerkers
       
  • DID:
    Het externe telefoonnummer gekoppeld aan de telefonie-server.
  • Kalender ID:
    Het kalender nummer, welke is gekoppeld aan de Doorkiesnummers (DID). Als er een nieuwe kalender ingesteld is, in de routing van een Virtuele of Vast/mobile extensie is deze NIET te zien in dit overzicht.
  •  
CDL nummers (Routeringen) aanpassen:

extra routeringen cdls toewijzen edit ext new

Wanneer via een CDL op een Extensie nummer wordt geklikt, zal bovenstaande scherm te zien zijn. Deze is vrijwel gelijk aan het Routering tabblad van een Extensie nummer.

LET OP:
Bij Virtuele en Vast/Mobiele extensie nummers zal "Nieuwe kalender gebruiken" NIET te zien zijn. Dit scherm is alleen bedoeld om snel even een Routering te wijzigen, zonder via Extensies - Alle het Extensie nummer opnieuw te moeten opzoeken.

 

  • Extensie:
    Het gekozen Extensie nummer.
     
  • Open: (Standaard is "14")
    Het CDL nummer voor Kalender Status "Open".
     
  • Dicht:(Standaard is "15")
    Het CDL nummer voor overige tijden exclusief Kalender Status "Speciaal", "Lunch" en "Open".
     
  • Intern:(Standaard is "16")
    Het CDL nummer voor intern gebeld worden.
     
  • Lunch:(Standaard is "17")
    Het CDL nummer voor Kalender Status "Lunch" (lunch of bijzondere openingstijden).
     
  • Speciaal:(Standaard is "18")
    Het CDL nummer voor Kalender Status "Speciaal" (feestdagen).
     

LET OP:
Deze standaard CDL van 14 t/m 18 worden zo ingesteld, zodat deze voor zo veel mogelijk medewerkers gebruikt kan worden. Zo blijft het aantal CDL nummers beperkt en is de kans op het aanmaken van CDLs met dezelfde instellingen/routering een stuk kleiner.